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Utilizadores da Metro do Porto satisfeitos com o serviço

Utilizadores da Metro do Porto satisfeitos com o serviço

De acordo com o mais recente «Estudo de Satisfação de Clientes Metro do Porto» a grande maioria dos utilizadores (85,6%) afirma estar “muito agradada com o serviço prestado”. “O indicador de satisfação atinge um dos valores mais elevados desde que este inquérito se realiza (há mais de 15 anos)”, avança a Metro.

As razões para um resultado global tão positivo nestes índices relacionam-se com parâmetros como facilidade em validar o título de viagem (89,9%), mudar de linha (88,5%), cumprimento das viagens...

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