Num comunicado enviado às redações, o HPH avançou que, com percentagens por serviços a variar entre os 78,6% (oftalmologia) e os 100% (obstetrícia, neonatologia e unidade de Convalescença), os utentes mostraram estar satisfeitos com os cuidados prestados durante o seu internamento. A disponibilidade dos enfermeiros (classificada por 83% dos inquiridos como muito boa/excelente), o profissionalismo dos enfermeiros e o profissionalismo dos médicos foram os aspetos que conquistaram um maior índice de satisfação. Por outro lado, o item que mereceu menor percentagem de respostas “muito bom/excelente” foi a alimentação, quer ao nível da quantidade da refeição servida (apenas 47,2% dos utentes classificou com nota máxima), quer quanto à variedade de refeições e à sua temperatura e apresentação.
