Reclamações aumentaram 15% em 2013 com telecomunicações a liderarem a tabela.
A DECO, Associação de Defesa do Consumidor, recebeu mais de 500 mil queixas em 2013, mais 15% que no ano anterior, sendo o setor das telecomunicações o que voltou a registar mais reclamações, de acordo com o anunciado esta quinta-feira pela associação. Das 501.744 queixas, que incluem pedidos de informação, denúncias e processos de mediação, as telecomunicações foram alvo do maior número de reclamações (54.440) dos consumidores, nomeadamente por causa da TDT (televisão digital terrestre). Os serviços financeiros situaram-se em segundo lugar entre os que registaram maior número de reclamações, com mais de 39 mil queixas, e os serviços de interesse geral, como água ou eletricidade, em terceiro, com quase 28 mil.
