A RHmais anunciou a abertura de 400 vagas de emprego para as cidades do Porto e Lisboa, para serem ocupadas até ao final deste ano, a fim de corresponder “maioritariamente à dinâmica do serviço ao cliente das áreas das telecomunicações e media”.
Em comunicado, a empresa revela que, de um modo geral, é “solicitado gosto e aptidão pelo contacto com o cliente e boa capacidade comunicativa, essenciais à prestação de um serviço de excelência e de acompanhamento contínuo” e que as habilitações literárias mínimas correspondem ao nível do 11.º ano, sendo ainda os conhecimentos de inglês “preferenciais”.
“Promover produtos ou serviços, reter clientes, esclarecer dúvidas sobre faturação ou solucionar outras questões são os objetivos do contacto telefónico, variando os requisitos em função da atividade específica”.
Maria Emília Azevedo, diretora coordenadora de recrutamento e seleção da RHmais, explica, citada no comunicado, que a “gestão global das empresas centrada no Cliente leva a RHmais a procurar profissionais cuja excelência e adequação ao cargo se medem essencialmente pelo gosto genuíno e aptidão desenvolvida pelo contacto humano”. “Complementarmente, o cumprimento do nível de serviço e a qualidade de atendimento é indispensável, pelo que a capacidade de dedicação e compromisso é também uma premissa no recrutamento, sem esquecer as novas skills de autonomia e capacidade de autoformação e motivação, exigidas pelo «novo normal» do teletrabalho”.
Segundo a empresa, a formação dos primeiros grupos tem data prevista para o início de julho e será em regime misto, ou seja, presencial e remota. “As funções também serão desempenhadas parcialmente em teletrabalho e serão ajustadas conforme a evolução da pandemia”, acrescenta. Todas as informações sobre as candidaturas estão disponíveis no site do grupo.
