Na vanguarda da inovação, Matosinhos dá um passo à frente ao ser a primeira autarquia a adotar a inteligência artificial para o seu atendimento. A Câmara Municipal de Matosinhos apresentou Maria, uma assistente virtual, e o Diretório de Serviços Inteligente para melhorar o atendimento aos cidadãos.
Essas inovações refletem o compromisso da autarquia em simplificar a vida dos munícipes, oferecendo uma experiência mais transparente, eficiente e acessível ao lidar com os serviços municipais.
A presidente da Câmara destaca a importância dessas iniciativas para eliminar barreiras burocráticas e facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços, proporcionando informações claras, orientação personalizada e funcionalidades intuitivas.
A assistente Maria opera com tecnologia ChatGPT, treinada com a informação disponível no site da autarquia, e atende na língua em que é feita a pergunta, promovendo a inclusão social.
O Diretório de Serviços Inteligente oferece uma variedade de funcionalidades, incluindo acesso rápido e seguro aos serviços municipais, personalização de recomendações com base nas necessidades de cada cidadão e recolha de feedback. Para mais informações, visite o site da Câmara Municipal de Matosinhos em www.cm-matosinhos.pt.
