Empresa admite que medida produziu efeitos “ao nível da sensibilização dos clientes”.
A Comboios de Portugal (CP) confirmou ao JN ter desistido de cobrar cinquenta cêntimos pelas bagagens transportadas nos comboios urbanos do Porto. De acordo com a empresa, apesar de a medida nunca ter sido efetivamente aplicada, produziu efeitos “ao nível da sensibilização dos clientes”.
Criada a 1 de fevereiro, a taxa de transporte de bagagem em excesso gerou logo polémica, sendo muito comparada com o transporte de bicicletas, que continuou gratuito. A medida nasceu das “várias dezenas de reclamações de situações frequentes por transporte excessivo, que estavam a provocar impacto no conforto e na qualidade do serviço prestado”. Segundo afirmou a porta-voz da CP, Ana Portela, “estas dificuldades são mais acentuadas nas horas de ponta, quando as pessoas não conseguem circular nas carruagens ou são confrontadas com bagagens colocadas nos assentos”.
