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Entregas motivam quase 15 mil reclamações no Portal da Queixa

Entregas motivam quase 15 mil reclamações no Portal da Queixa

As reclamações dirigidas ao setor dos Correios, Transportes e Logística têm vindo a aumentar, sobretudo pelo atraso das encomendas, principal motivo de queixa dos consumidores (44%). Desde o início do ano, foram registadas no Portal da Queixa quase 15 mil reclamações, um crescimento de 45%, face a 2019.

De acordo com a nota de imprensa, no mês de dezembro as queixas já ultrapassam as 2.300. Os Correios Expresso Nacional e Internacional são a categoria mais reclamada, absorvendo 57% do total de...

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Compras online reúnem mais de 13 mil reclamações desde janeiro

Compras online reúnem mais de 13 mil reclamações desde janeiro

O Portal da Queixa registou desde o início do ano mais de 13 mil reclamações relacionadas com compras online. Com uma média diária de 35 queixas, o aumento verificado é de 5% face a 2021.

Segundo a nota de imprensa, entre os dias 1 de janeiro e 18 de outubro deste ano, os consumidores portugueses apresentaram 13.393 reclamações relacionadas com compras online, sendo que no período homólogo de 2021, foram registadas 12.706 reclamações. Estes dados foram divulgados no âmbito do Dia de Compras na Net, assinalado a 21 de...

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TAP lidera lista de companhias aéreas com mais reclamações

TAP lidera lista de companhias aéreas com mais reclamações

Pelo quarto ano consecutivo, a TAP é a companhia aérea, a operar em Portugal, que mais recebe queixas por parte dos consumidores.

De acordo com o Portal da Queixa, entre os dias 1 de janeiro e 13 de setembro, deste ano, a transportadora foi alvo de 44% das queixas, concentrando, assim, a maior fatia das reclamações. No total, terão sido feitas 578 queixas.

Segue-se a Ryanair (18%), que absorveu 239 reclamações, e a Easyjet (10%), com 130. O quarto e quinto lugar foram ocupados, respetivamente, pela Vueling (5%) e...

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Mais de 5mil reclamações dirigidas aos serviços do Estado

Mais de 5mil reclamações dirigidas aos serviços do Estado

O Portal da Queixa recebeu, no primeiro semestre do ano, 5.585 reclamações dirigidas aos serviços públicos. Segundo a nota de imprensa, “os institutos públicos são o principal alvo dos consumidores, ao receberem 69% das queixas”.

No topo da lista, os cinco organismos públicos com mais reclamações, dos 73 analisados, são o Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) com a maior fatia (59%), a Segurança Social (9%), o Serviço Nacional de Saúde também a somar 9%, o IRN – Instituto dos Registos e Notariado...

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