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STCP quer saber “o grau de satisfação” dos passageiros

STCP quer saber “o grau de satisfação” dos passageiros

A Sociedade de Transportes Coletivos do Porto (STCP) tem, atualmente, disponível um inquérito de satisfação, dirigido aos seus clientes, que pretende “apurar o [seu] grau de satisfação” e, assim, verificar “qual é a imagem que os clientes têm da empresa”, “quais as expectativas em relação ao serviço prestado” e como avaliam a sua qualidade.

Disponível online, na página oficial e redes sociais da STCP, até ao final do ano, o inquérito é constituído por um total de 55 perguntas de resposta múltipla e...

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