Segundo explicou o Secretário de Estado Adjunto do Ministro da Saúde, Leal da Costa, a ideia passa pela criação de um sistema de atendimento e acompanhamento dos utentes semelhante ao que é feito telefonicamente, mas através da internet. A plataforma replicará um sistema existente no Serviço Nacional de Saúde (SNS) inglês em que, sobre a página web, aparecem imagens de pessoas do sexo feminino e masculino, permitindo ao utilizador escolher a zona do corpo onde tem sintomas e, através dos algoritmos existentes, “fazer uma pré-avaliação sintomática sobre aquilo que o aflige”. De frisar que o algoritmo está estruturado de forma a que seja possível diagnosticar as situações de maior emergência, alertando, por exemplo, o utilizador no sentido de ligar diretamente para o INEM.
