A partir de janeiro de 2021, as compras online vão exigir um elemento extra de segurança, pelo que o Banco de Portugal (BdP) recomenda a atualização dos contactos nas diferentes instituições bancárias até ao final deste mês de agosto.
Impulsionadas durante o período de confinamento provocado pela pandemia da Covid-19, as compras de produtos ou serviços através dos canais digitais, por parte dos consumidores portugueses, “é uma tendência que veio para ficar”, destaca o Portal da Queixa que, entre janeiro e julho de 2020, recebeu mais de 9 mil reclamações relacionadas com o comércio eletrónico, um aumento de 213%, face ao período homólogo.
Com o objetivo de tornar os pagamentos mais seguros para o consumidor, a partir de janeiro de 2021, as compras online – com cartão de crédito ou de débito -, vão passar a exigir um elemento extra de segurança. Assim, o Banco de Portugal (BdP) recomenda que os contactos nas diferentes instituições bancárias sejam atualizados até ao final de agosto. “Se não o fizer, o consumidor corre o risco de, após a implementação desta tecnologia, não conseguir realizar pagamentos eletrónicos com o cartão, por não receber o referido código por SMS”, explica o comunicado enviado à VIVA!.
“É preciso mitigar as fraudes e as burlas no mundo online, e é neste sentido que os procedimentos de segurança, no âmbito das transações, vão ser reforçados. À semelhança do que já acontece com o homebanking, vai ser adotada a chamada “autenticação forte”, ou seja, para confirmar o pagamento o consumidor, para além dos dados do cartão, deparar-se-á com outros elementos extra de segurança, como por exemplo, uma password, uma impressão digital (se usar o smartphone ou o tablet) ou um código enviado por SMS. Por isso, é importante que os contactos associados às contas bancárias estejam atualizados”, alerta o Portal da Queixa.
