Refira-se que este novo documento pretende reduzir as dúvidas que o valor de uma fatura possa eventualmente suscitar junto do consumidor. Assim, no novo formato, o cliente consegue de imediato verificar a data limite de pagamento; a média comparada de consumos; os valores associados aos serviços prestados de água, águas residuais, resíduos urbanos e outros, sempre com o IVA respetivo; e as leituras anteriores efetuadas pela empresa. É possível ainda aceder a informação relativa ao Controlo de Qualidade da Água na cidade do Porto.
De acrescentar também que, com a entrada em vigor do novo tarifário, procedeu-se à alteração do modo de cálculo do valor a cobrar relativo às tarifas de disponibilidade que, a partir de 1 de janeiro de 2018, são calculadas em função dos dias a que corresponde o período de faturação. Também este procedimento já é expresso neste novo modelo de fatura.
Os valores processados e os valores a pagar são mais percetíveis, a organização mais clara, as mensagens mais explícitas, indo de encontro às sugestões dadas pelos próprios clientes e cumprindo as novas exigências da Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR).
