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Hospital de Gaia reencaminha utentes pouco urgentes para centros de saúde

Hospital de Gaia reencaminha utentes pouco urgentes para centros de saúde

“No sítio certo a horas certas”, assim se designa o programa do Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho que, desde o dia 1 de janeiro, reencaminha para os centros de saúde os utentes que recorram ao serviço de urgência e que sejam triados com baixa prioridade.

Através deste programa, os utentes triados no serviço de urgência com baixa prioridade, nomeadamente com pulseira azul ou verde, são referenciados para o centro de saúde onde terão assegurada uma consulta no mesmo dia ou no dia seguinte, explica o comunicado do centro hospitalar, citado pelo Notícias ao Minuto.

No entanto, o reencaminhamento será sempre uma escolha do utente.

“Este programa irá permitir uma assistência mais cuidada, direcionada e eficaz, melhorando a qualidade da resposta por parte dos prestadores de cuidados de saúde e permitindo que cada instituição possa agir em função da sua diferenciação”, considera o centro hospitalar, que espera assim uma “melhoria substancial” na satisfação dos utentes, bem como uma diminuição do número de casos não prioritários no serviço de urgência, que irá melhorar quer os tempos de resposta, quer a qualidade assistencial.

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O serviço de urgência nem sempre é o local com a resposta mais rápida para determinados casos, sendo que, em muitas situações, as unidades de saúde são uma resposta mais adequada, considera.

Os utentes serão atendidos “por quem melhor os conhece, no local mais adequado, com benefícios diretos também no serviço de urgência, cujos meios serão direcionados para quem mais precisa de um atendimento urgente em cuidados hospitalares”.

De acordo com o hospital, criam-se ainda condições para um aumento da literacia em saúde junto dos utentes, prevendo-se uma redução do número de ‘falsas urgências’, cujo valor nacional ronda os 40%.

“No sítio certo a horas certas” resulta do trabalho em rede entre o Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho, o Agrupamento de Centros de Saúde (ACeS) Gaia e o ACes Espinho Gaia.

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