Esta segunda-feira, dia 31 de agosto, a STCP comunicou em nota enviada à imprensa que, a partir de agora, já é possível obter informação em tempo real a partir do WhatsApp, o que facilita de forma significativa a consulta dos horários dos autocarros.
Como explica a empresa de transportes portuense, o “novo serviço permite saber, de forma autónoma e imediata, quando chega o próximo autocarro e acompanhar a atualização dessa previsão diretamente no WhatsApp”.
Trata-se de um canal bidirecional destinado aos clientes da STCP, que conta com o número de WhatsApp: + 351 226 158 158. Serve para que todos os clientes possam aceder, questionar e saber a que horas passa o autocarro em tempo real, reforçando desta forma a estratégia de inovação digital e de proximidade com os passageiros.
Como funciona este recurso na prática?
Em termos práticos, cada passageiro que se conecte à STCP no WhatsApp (https://wab.stcp.pt/STCP) pode escolher uma de três opções disponíveis: indicar a linha, a paragem ou a sua localização.
“Em poucos segundos, recebe uma mensagem com a previsão do tempo de chegada do próximo autocarro. A partir daí, pode acompanhar a evolução da sua viagem em tempo real” – elabora a STCP, em comunicado enviado à imprensa.
Desta forma, pretende-se poupar tempo de espera desnecessário e, através de uma plataforma muito usada, permitir que os clientes saibam com facilidade os horários dos autocarros que querem apanhar.
A STCP assinala ainda que continuará a investir na modernização dos seus serviços, de forma a promover uma melhoria da experiência dos utilizadores. Estas novas soluções digitais procuram aproximar a empresa dos passageiros e tornam a utilização do transporte público cada vez mais simples, conveniente e informada.
(Foto: STCP)
