A Câmara Municipal do Porto implementou um novo sistema de atendimento digital que permite aos cidadãos resolverem questões diretamente do conforto das suas casas. A notícia foi avançada no próprio site da autarquia, na manhã desta sexta-feira, 20 de dezembro.
É de esperar que este serviço, realizado por videochamada, tenha capacidade de oferecer suporte personalizado para facilitar a interação com os serviços municipais.
Entre as funcionalidades disponíveis, estão o auxílio no preenchimento de pedidos, a orientação para anexar documentos, a obtenção de mapas topográficos e a solução de assuntos relacionados com o portal do Governo, como licenças para uso do espaço público e autorizações para estabelecimentos comerciais.
Contudo, é importante referir que, para aceder a este serviço, é necessário agendar previamente, ao contactar a linha de apoio municipal. Os atendimentos acontecem nos seguintes horários:
- Urbanismo e assuntos gerais: Terças, das 14h às 16h, e sextas, das 9h às 13h.
- Serviços do Portal do Governo (Balcão do Empreendedor): De segunda a sexta, das 9h às 12h e das 14h às 17h.
Como refere o município, os cidadãos poderão ser acompanhados por terceiros, como familiares ou representantes legais, durante as sessões.
O atendimento é sempre realizado pela plataforma Microsoft Teams, sem necessidade de instalar programas adicionais. Mais detalhes podem ser encontrados aqui.
